안녕하세요. 이직 셀 모임원 오연수입니다.
이번 주 study 주제는 '인수인계서 작성' 방법 공유와 피드백을 갖는 시간을 가졌습니다.
6주차(5/19) : 인수인계서 작성
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1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가?
4) 이런 것들을 해봤어요 + 이런 것들도 좋을 것 같아요
5) 준비 사항:
인수인계서가 있으면) 어떤 식으로 작성하는지 공유
인수인계서가 없으면) 회사에서 어떤 식으로 인수인계를 하는지 공유 (기간, 방법 등)
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<현빈님>
1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
영업 거래처명으로 분류해서 엑셀 작성중
-> 주로 영업 업무 시 나온 이야기 세세하게 기록중이며, 필터 사용해 거래처 별로 내용 확인 가능함.
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
-이직을 먼저 말하기 어려운 분위기로, 인수인계를 먼저 준비하기 어려움.
-후임자가 인수인계 파일을 잘 활용할 수 있는지 확신이 없음.
-후임자에게 인수인계를 잘해줘도 퇴사를 바로 해버리면 제대로 된 인수인계 불가.
-영업 특성상 거래처 사람과의 관계를 인수인계 불가능
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가? + 4) 이런 것들을 해봤어요.
신입시절 ?인수인계 양식은 정해진 것이 없으며, 인수 인계 기간이 짧음.
각 거래처 별로 디테일한 내용을 공유해주지 않는 주먹구구식 인수인계
업무를 제대로 하기 전 아무것도 안하고 앉아있는 시간이 있음.
-> 이를 최소화하기 위해 인수인계 엑셀 작성함.
5) feedback
- Situation별 가이드 라인 정리하면 좋을 것 같다. -> 작성한 인수인계 엑셀에 situation category 열을 추가
- 구두로 인수인계 방법 or 엑셀 파일로 인수인계 방법 : 총 2가지 상황 인수인계 방법 정리 필요
- 업체 별로 정리해서 요약지 하나 생성 필요
- 특정 업무에 대한 action point
<해성님>
1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
최근 onenote에 작성한 업무 일지를 notion에 정리중.
Weekly report (일주일 별로 개선 활동 )>> 업무 관련 issue는 tracking되지 않음.
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
- 매일 수백, 수천 outlook mail 수신 -> 처음 업무를 맡은 후임자가 해당 업무 메일을 보고 진행 사항 한눈에 파악 불가
--> category 별 정리한 엑셀 파일에 아웃룩 메일을 첨부하는 방안 생각
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가?
신입시절 ? 애초에 업무를 배울 때 무심한 사수 + 주먹구구식 인수인계
메일을 하나하나 관심 있게 찾아보지 않으면 진행 사항 파악 불가
->> SOP가 필요하다고 생각하여 작성중임.
4) 이런 것들을 해봤어요 + 이런 것들도 좋을 것 같아요
- 상황, Issue별 업무 >> CASE 별 원인,해결 방안, HISTORY 정리
- SOP 업무 별 엑셀 사용 방법 >> 함수 1, 2, 3..
- ~일 때 A 엑셀 파일, ~일 때 B 엑셀 파일
- 업무 별 프로그램 사용 방법 ( ~일 때 A프로그램, ~일 때 B프로그램)
- 아웃룩 메일>>> 당장 해야 할 것만 정리하기
5) feedback
-해성님이 정리한 업무 상황 관련 메일만 정리해서 백업하기
-오늘 해야 할 메일 폴더만 만들어서 메일 저장하는 방안 추천
<연수님>
1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
인수인계서 자체는 작성하지 않았으나,
아웃룩 업무 폴더 & monitoring tracker(monioring 관련 전체 data)로 대체
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
-problem1) 같은 연구 중 기관마다 특이사항이 있음.
>>solution) monitoring tracker_issue note 시트에 정리
-problem2) 연구 코디네이터 캐릭터마다 기관 핸들링하는 방법이 다름.
> >solution) 아직 정리 못하였으나, 백업한 아웃룩 메일로 참고 가능
>>연구 코디네이터 캐릭터마다 어떻게 핸들링해야 하는지 정리 필요하다. (기관과의 매끄러운 협업 위해)
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가? + 4) 이런 것들을 해봤어요
신입 시절? 전체적으로 해당하는 모니터링 업무 매뉴얼은 존재하나,
연구마다 해야 하는 업무가 세세하게 정리되어있지 않아 어려웠음.
>> solution : 아웃룩_연구 폴더 안에 해야 할 업무 메일을 정리
5) 어떤 식으로 인수인계서 작성하는지 공유
ㄱ. CRA Handover report (공식 문서)
- CRA Handover report form이 있고, 기한 안에 Handover report 작성 후 PM에게 검토 받음.
- PM 검토 후 수정하는 과정 반복>>handover report final>> 해당 report로 인수인계 진행
ㄴ. monitoring tracker (해당 site 관련 정보)
-참고 사항 sheet: monitoring 준비 전, mv 중에 해당 기관 참고할 사항 정리
-issue note sheet: 해당 기관에서 issue 해결한 건, issue였던 사항 정리
-mv tracker 시트: mv 시 한눈에 볼 수 있도록 정리한 시트
특정 색깔로 구분하여 검토 사항 확인할 수 있도록 정리
ㄷ. 아웃룩 연구 별 업무 폴더 생성
ㄹ. 아웃룩 _보낸 메일 보관 +받은 아웃룩 메일 백업
-모든 부서 사람들 조회 가능한 webdisk에 저장
ㅁ. 기타 참고사항 정리
-word or excel로 정리하여 webdisk에 저장
<효정님>
1) 현 회사 인수인계 현황 및 문제점
회사에 공식 인수인계 양식 존재하나, 소속 팀에서는 인수인계 양식 존재여부도 모름.
디자인팀 같은 경우에는 업무 자료 (pst, jpg) 백업만 하면 인수인계 끝.
카피팀 같은 경우에는 인수인계 하지 않음.
2) 인수인계서 작성 중인지?
-업무 매뉴얼 작성중임
-> 체크리스트, 해당담당자(광고주)와 어떻게 커뮤니케이션을 해야 하는지 SLACK으로 정리
3) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
- 큰 문제는 없을 듯
- 광고주와의 계약 종료, 재수주가 되지 않았을 떄 해당 광고주와의 커뮤니케이션이 의미가 있나?
-> 업무 종료 시점에 계약 기간 남아있는 광고주 위주로 정리하여 공유
4) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가? +5) 이런 것들을 해봤어요
인수인계가 없었음, 전반적인 매뉴얼과 프로세스가 부재
이슈 별 solution 공유가 되어있지 않았음.
-> 업무 매뉴얼 작성하여 공유 진행
<민영님>
최근 인수인계한 방법 간단히 공유
-후임자에게 문제가 생겼을 때 해결방법 정리한 인수인계 파일과 구두로 근무 시 추가 설명하여 인수인계했음.
-추가로 배정된 교실 업무는 기존 담당자가 알려준 것을 토대로 인수인계 파일 작성하여 공유했음.
✨모임 OPEN 관련 ✨
고정 멤버 간의 폐쇄된 고정 모임이 아닌, 모임을 OPEN하고 그때 그때 되는 사람들이 와서 자유롭게 참여하는 ONE DAY 방식으로 진행합니다. '이직'이라는 본질이 중요한 것이지, '멤버'가 중요한 것이 아니지 않을까요?
같이 참여해서 나누고 싶은 분들은 선착순 3명! 단순 참관은 자유롭게 가능합니다. (단순 경청 및 feedback 참여 가능) : 모임 방식은 discord 공유
이직에 관심 많으신 분들의 많은 참여 부탁 드립니다.
다음 주 모임의 참여자를 모집합니다. (5/26) AM 10:30 Slack에 댓글 부탁 드립니다. |
| 7주차(5/26) : 이직과 재이직 |
1) 이직 회사를 선택하는 기준에는 어떤 것이 있는지 (정답 ❌, 각자 개인이 생각하는 중요하게 여기는 포인트)
2) 이번 이직 후 재이직 타이밍과 재이직하는 회사의 조건(시간, 혹은 조건. 재이직하는 회사는 어떤 업종의 어떤 직무의 어떤 회사?)
3) 10년후 예상되는 나의 모습과 나의 최종 커리어.
📌준비사항: 생각하고 있는 회사의 이직 기준과 이직 후 재이직 타이밍의 조건 등을 정리해서 이야기를 나눠볼 예정
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안녕하세요. 이직 셀 모임원 오연수입니다.
이번 주 study 주제는 '인수인계서 작성' 방법 공유와 피드백을 갖는 시간을 가졌습니다.
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가?
4) 이런 것들을 해봤어요 + 이런 것들도 좋을 것 같아요
5) 준비 사항:
인수인계서가 있으면) 어떤 식으로 작성하는지 공유
인수인계서가 없으면) 회사에서 어떤 식으로 인수인계를 하는지 공유 (기간, 방법 등)
<현빈님>
1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
영업 거래처명으로 분류해서 엑셀 작성중
-> 주로 영업 업무 시 나온 이야기 세세하게 기록중이며, 필터 사용해 거래처 별로 내용 확인 가능함.
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
-이직을 먼저 말하기 어려운 분위기로, 인수인계를 먼저 준비하기 어려움.
-후임자가 인수인계 파일을 잘 활용할 수 있는지 확신이 없음.
-후임자에게 인수인계를 잘해줘도 퇴사를 바로 해버리면 제대로 된 인수인계 불가.
-영업 특성상 거래처 사람과의 관계를 인수인계 불가능
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가? + 4) 이런 것들을 해봤어요.
신입시절 ?인수인계 양식은 정해진 것이 없으며, 인수 인계 기간이 짧음.
각 거래처 별로 디테일한 내용을 공유해주지 않는 주먹구구식 인수인계
업무를 제대로 하기 전 아무것도 안하고 앉아있는 시간이 있음.
-> 이를 최소화하기 위해 인수인계 엑셀 작성함.
5) feedback
<해성님>
1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
최근 onenote에 작성한 업무 일지를 notion에 정리중.
Weekly report (일주일 별로 개선 활동 )>> 업무 관련 issue는 tracking되지 않음.
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
- 매일 수백, 수천 outlook mail 수신 -> 처음 업무를 맡은 후임자가 해당 업무 메일을 보고 진행 사항 한눈에 파악 불가
--> category 별 정리한 엑셀 파일에 아웃룩 메일을 첨부하는 방안 생각
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가?
신입시절 ? 애초에 업무를 배울 때 무심한 사수 + 주먹구구식 인수인계
메일을 하나하나 관심 있게 찾아보지 않으면 진행 사항 파악 불가
->> SOP가 필요하다고 생각하여 작성중임.
4) 이런 것들을 해봤어요 + 이런 것들도 좋을 것 같아요
5) feedback
-해성님이 정리한 업무 상황 관련 메일만 정리해서 백업하기
-오늘 해야 할 메일 폴더만 만들어서 메일 저장하는 방안 추천
<연수님>
1) 인수인계서 작성 중인지? (인수인계서 초안 공유)
인수인계서 자체는 작성하지 않았으나,
아웃룩 업무 폴더 & monitoring tracker(monioring 관련 전체 data)로 대체
2) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
-problem1) 같은 연구 중 기관마다 특이사항이 있음.
>>solution) monitoring tracker_issue note 시트에 정리
-problem2) 연구 코디네이터 캐릭터마다 기관 핸들링하는 방법이 다름.
> >solution) 아직 정리 못하였으나, 백업한 아웃룩 메일로 참고 가능
>>연구 코디네이터 캐릭터마다 어떻게 핸들링해야 하는지 정리 필요하다. (기관과의 매끄러운 협업 위해)
3) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가? + 4) 이런 것들을 해봤어요
신입 시절? 전체적으로 해당하는 모니터링 업무 매뉴얼은 존재하나,
연구마다 해야 하는 업무가 세세하게 정리되어있지 않아 어려웠음.
>> solution : 아웃룩_연구 폴더 안에 해야 할 업무 메일을 정리
5) 어떤 식으로 인수인계서 작성하는지 공유
ㄱ. CRA Handover report (공식 문서)
- CRA Handover report form이 있고, 기한 안에 Handover report 작성 후 PM에게 검토 받음.
- PM 검토 후 수정하는 과정 반복>>handover report final>> 해당 report로 인수인계 진행
ㄴ. monitoring tracker (해당 site 관련 정보)
-참고 사항 sheet: monitoring 준비 전, mv 중에 해당 기관 참고할 사항 정리
-issue note sheet: 해당 기관에서 issue 해결한 건, issue였던 사항 정리
-mv tracker 시트: mv 시 한눈에 볼 수 있도록 정리한 시트
특정 색깔로 구분하여 검토 사항 확인할 수 있도록 정리
ㄷ. 아웃룩 연구 별 업무 폴더 생성
ㄹ. 아웃룩 _보낸 메일 보관 +받은 아웃룩 메일 백업
-모든 부서 사람들 조회 가능한 webdisk에 저장
ㅁ. 기타 참고사항 정리
-word or excel로 정리하여 webdisk에 저장
<효정님>
1) 현 회사 인수인계 현황 및 문제점
회사에 공식 인수인계 양식 존재하나, 소속 팀에서는 인수인계 양식 존재여부도 모름.
디자인팀 같은 경우에는 업무 자료 (pst, jpg) 백업만 하면 인수인계 끝.
카피팀 같은 경우에는 인수인계 하지 않음.
2) 인수인계서 작성 중인지?
-업무 매뉴얼 작성중임
-> 체크리스트, 해당담당자(광고주)와 어떻게 커뮤니케이션을 해야 하는지 SLACK으로 정리
3) 인수인계의 애로 사항, 본인이 부재중일 때 생길 예상 문제?
- 큰 문제는 없을 듯
- 광고주와의 계약 종료, 재수주가 되지 않았을 떄 해당 광고주와의 커뮤니케이션이 의미가 있나?
-> 업무 종료 시점에 계약 기간 남아있는 광고주 위주로 정리하여 공유
4) 신입 시절 느꼈던 좋은 인수인계의 조건이 잘 반영되어 있는가? +5) 이런 것들을 해봤어요
인수인계가 없었음, 전반적인 매뉴얼과 프로세스가 부재
이슈 별 solution 공유가 되어있지 않았음.
-> 업무 매뉴얼 작성하여 공유 진행
<민영님>
최근 인수인계한 방법 간단히 공유
-후임자에게 문제가 생겼을 때 해결방법 정리한 인수인계 파일과 구두로 근무 시 추가 설명하여 인수인계했음.
-추가로 배정된 교실 업무는 기존 담당자가 알려준 것을 토대로 인수인계 파일 작성하여 공유했음.
✨모임 OPEN 관련 ✨
고정 멤버 간의 폐쇄된 고정 모임이 아닌,
모임을 OPEN하고 그때 그때 되는 사람들이 와서 자유롭게 참여하는 ONE DAY 방식으로 진행합니다.
'이직'이라는 본질이 중요한 것이지, '멤버'가 중요한 것이 아니지 않을까요?
같이 참여해서 나누고 싶은 분들은 선착순 3명!
단순 참관은 자유롭게 가능합니다. (단순 경청 및 feedback 참여 가능) : 모임 방식은 discord 공유
이직에 관심 많으신 분들의 많은 참여 부탁 드립니다.
다음 주 모임의 참여자를 모집합니다. (5/26) AM 10:30
Slack에 댓글 부탁 드립니다.
2) 이번 이직 후 재이직 타이밍과 재이직하는 회사의 조건(시간, 혹은 조건. 재이직하는 회사는 어떤 업종의 어떤 직무의 어떤 회사?)
3) 10년후 예상되는 나의 모습과 나의 최종 커리어.
📌준비사항: 생각하고 있는 회사의 이직 기준과 이직 후 재이직 타이밍의 조건 등을 정리해서 이야기를 나눠볼 예정